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Términos y Condiciones

I. Condiciones Generales

El acceso y uso del sitio web www.blackoptics.cl (en adelante, el “Sitio”), operado por BLACK OPTICS SpA, RUT N° 78.275.856-K, con domicilio en Vital Apoquindo 497, Las Condes, Santiago de Chile (en adelante, “BLACK OPTICS”), se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente en la República de Chile.

Al acceder, registrarse o comprar en el Sitio, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con las políticas de cambios, devoluciones y garantías.

BLACK OPTICS podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación y no afectarán compras ya realizadas.

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II. Servicios

BLACK OPTICS ofrece:

  • Venta de lentes ópticos, de sol y productos relacionados.
  • Fabricación de lentes con prescripción.
  • Servicios asociados a salud visual mediante terceros.

Los exámenes visuales son realizados por profesionales independientes, por lo que BLACK OPTICS no se hace responsable por diagnósticos, tratamientos o resultados derivados de dichos servicios.

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III. Cuenta del Usuario

El Usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña. BLACK OPTICS podrá suspender cuentas o cancelar pedidos en caso de uso indebido.

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IV. Envíos y Entregas

Los pedidos serán despachados en un plazo máximo de 12 días hábiles. El envío es gratuito dentro de Chile, salvo indicación contraria.

El Usuario es responsable de entregar datos correctos de despacho. Costos adicionales por errores o reenvíos podrán ser cobrados.

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V. Comunicaciones Electrónicas

El Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su compra, cuenta o promociones, conforme a la normativa vigente.

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VI. Prescripción

El Usuario debe proporcionar su receta médica de forma correcta. BLACK OPTICS no se responsabiliza por errores derivados de información incorrecta entregada por el cliente.

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VII. Cambios y Devoluciones

El cliente podrá solicitar devoluciones o cambios dentro de 30 días desde la recepción del producto, conforme a las políticas vigentes.

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VIII. Reembolsos

Los reembolsos serán procesados una vez verificada la devolución del producto, pudiendo tardar hasta 30 días en validación y hasta 10 días hábiles en reflejarse.

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IX. Límite de Compra

BLACK OPTICS se reserva el derecho de limitar o rechazar compras que puedan considerarse de carácter comercial o fraudulento.

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X. Facturación

El cliente podrá solicitar factura dentro de los 30 días posteriores a la compra.

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XI. Obligaciones del Usuario

  • Proporcionar información veraz y actualizada.
  • Usar el Sitio de manera legal y responsable.
  • No afectar el funcionamiento del Sitio.
  • Respetar derechos de propiedad intelectual.
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XII. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces externos. BLACK OPTICS no se responsabiliza por el contenido o funcionamiento de dichos sitios.

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XIII. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio es propiedad de BLACK OPTICS o sus proveedores, y está protegido por la legislación vigente. Queda prohibido su uso sin autorización.

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XIV. Licencia de Uso

Se concede al Usuario una licencia limitada para uso personal y no comercial del Sitio.

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XV. Contenidos del Usuario

El Usuario podrá compartir contenido siempre que sea legal y no infrinja derechos de terceros. BLACK OPTICS podrá eliminar contenido inapropiado.

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XVI. Responsabilidad

El Sitio y sus servicios se proporcionan “tal cual”. BLACK OPTICS no garantiza disponibilidad continua ni ausencia de errores.

No será responsable por daños derivados del uso del Sitio, dentro de los límites permitidos por la ley.

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XVII. Interrupciones del Servicio

El servicio puede verse interrumpido por mantenimiento, fallas técnicas o causas externas. BLACK OPTICS no será responsable por dichas interrupciones.

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XVIII. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar a BLACK OPTICS por cualquier daño derivado del incumplimiento de estos términos.

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XIX. Uso de Cookies

El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y analizar navegación.

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XX. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en el Sitio.

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XXI. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes del país.

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XXII. Modificaciones

BLACK OPTICS podrá modificar estos términos en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente.